신입 시절 가장 당황스러운 순간 중 하나입니다.“분명히 알려준다고 했는데… 왜 이렇게 짜증내지?”설명을 해주긴 하는데, 말투가 점점 짧아지고 표정이 굳는 느낌.저도 이 상황을 반복해서 겪었습니다.처음에는 이렇게 생각했습니다.“나를 싫어하나?”하지만 시간이 지나면서 이유가 보였습니다.1. 문제는 감정이 아니라 ‘속도 차이’였다상사는 이미 이 일을 여러 번 해본 사람입니다.반대로 신입은 처음입니다.이때 생기는 게 바로 속도 차이입니다.✔ 상사: 결과 중심, 빠른 이해✔ 신입: 과정 중심, 단계별 이해이 간격이 커질수록 짜증처럼 보이는 반응이 나옵니다.2. 내가 겪었던 반복 패턴설명을 들을 때는 이해한 것 같았습니다.그런데 막상 하다 보면 막히고, 다시 질문하게 됩니다.그때 돌아오는 반응이 이거였습니다.“아까..